2 术语

2.0.1 居家养老服务涵盖生活照料、家政服务、康复护理、卫生保健、精神慰藉等，以上门服务为主要形式。对身体状况较好、生活基本能自理的老年人，提供家庭服务、老年食堂、法律服务等服务；对生活不能自理的高龄、独居、失能等老年人提供家务劳动、家庭保健、辅具配置、送饭上门、无障碍改造、紧急呼叫和安全援助等服务。

    加强老年康复辅具产品研发，为家庭养老提供先进有效的网络服务终端产品，为居家老年人提供各种网络化的虚拟养老服务，老年人不出家门即可享受先进的社会服务。

2.0.2 在现代住宅小区的开发兴建过程中，置入养老的理念及功能，创造住宅小区养老功能附加值，社区养老是一种全新的养老模式和住宅开发新理念。这是一个具有养老功能的全龄化居住社区。
    其在以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系网络中形成一个示范基本中心环节，以综合发挥社区公共服务多种设施的养老服务功能，成为各社区的居家养老服务中心的示范机构，为老年人提供规范化、个性化服务；引入社会组织和家政、物业等企业，兴办或运营老年供餐、社区日间照料、老年文体娱乐活动、卫生保健服务等形式多样的养老服务项目；协助地方政府，支持企业运用互联网、物联网等技术手段建立智能化养老服务平台，发展社区网络信息服务和老年电子商务，提供紧急救援、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等老年人服务项目；保障了养老需求与服务资源的有效对接。

    以社区居家老年人服务需求为导向，以社区养老服务管理中心为依托，按照统筹规划、实用高效的原则，采取便民信息网、热线电话、爱心门铃、健康档案、服务手册、社区呼叫系统、有线电视网络等多种形式，构建社区养老服务信息网络和服务平台，发挥社区综合性信息网络平台的作用，为社区居家老年人提供便捷高效的服务。

2.0.3 机构养老为失能、失智及“三无”老年人提供生活照料、康复护理、文体娱乐、精神慰藉、日间照料、短期托养、紧急救援等服务。通过建立智能化养老综合服务平台，采用智能化的先进关键技术，有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，并保障老年人老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为和老有所乐。

    机构养老层面，重点推进供养型、养护型、医护型老年人照料设施建设。

    在养老机构中，推广建立老年人基本信息电子档案，通过网上办公实现对养老机构的日常管理，建成以网络为支撑的机构信息平台，实现居家、社区与机构养老服务的有效衔接，提高服务效率和管理水平。